Авиакомпания Thai Airways International (THAI) объявила о масштабных усовершенствованиях своей программы лояльности для часто летающих пассажиров Royal Orchid Plus (ROP). Эти нововведения призваны предоставить участникам программы больше гибкости и ценности при использовании накопленных миль. Презентация обновлений состоялась на пресс-конференции «ROP: Начинается новая глава», на которой были представлены новые преимущества, технологические решения и специальные предложения в рамках программы.
На презентации выступили главный исполнительный директор THAI Чаи Эамсири и коммерческий директор Киттифонг Сансомбун, а также представители деловых партнёров авиакомпании. Господин Чаи подчеркнул, что данное обновление является важной вехой в стремлении THAI улучшить качество обслуживания клиентов. Цель состоит в том, чтобы предложить участникам льготы, максимально отвечающие их потребностям, одновременно совершенствуя технологии и сервисы. Он отметил, что нововведения призваны укрепить долгосрочное взаимодействие и доверие между авиаперевозчиком и его лояльными клиентами, что является ключевым элементом стратегии развития компании.
Киттифонг Сансомбун, со своей стороны, отметил, что программа Royal Orchid Plus, существующая уже 33 года, продолжает активно развиваться. Нынешние улучшения сфокусированы на предоставлении большей гибкости и ценности для пассажиров. Это достигается за счёт внедрения двух инновационных опций: ROP Smart Miles Pay и ROP Smart Miles Pay Lite, которые значительно расширяют возможности использования накопленных миль для оплаты перелётов.
ROP Smart Miles Pay: Гибкость в Оплате
Опция ROP Smart Miles Pay позволяет участникам программы приобретать авиабилеты THAI, используя комбинацию денежных средств и миль. Также предусмотрена возможность полной оплаты стоимости тарифа милями, за исключением налогов и сборов. Важное преимущество этой опции — мгновенное подтверждение места. Пассажиры могут самостоятельно выбрать количество миль для использования на официальном сайте авиакомпании www.thaiairways.com, при этом они продолжают накапливать мили в зависимости от класса бронирования.
ROP Smart Miles Pay Lite: Полная Оплата Милями из Бангкока
С 13 июля THAI запускает новую опцию — ROP Smart Miles Pay Lite. Этот вариант позволяет использовать накопленные мили для полной оплаты авиабилетов на рейсы THAI, вылетающие из Бангкока, без использования наличных средств. Для использования этой опции потребуется вдвое больше миль, чем предусмотрено стандартной таблицей наград за выкуп. Услуга доступна для классов Бизнес и Эконом при условии соблюдения определённых правил и условий. Как и в случае с ROP Smart Miles Pay, пассажиры, выбирающие Smart Miles Pay Lite, получают мгновенное подтверждение места. Они также продолжают накапливать мили во время своих путешествий, что повышает привлекательность данного предложения.
Стратегическое Значение Обновлений
Подобные программы лояльности играют ключевую роль в стратегии авиакомпаний, способствуя удержанию клиентов и стимулированию повторных бронирований. В условиях высокой конкуренции на рынке авиаперевозок, особенно в регионе Юго-Восточной Азии, предложение уникальных и гибких решений становится критически важным. Для Thai Airways International, национального перевозчика Таиланда, укрепление программы ROP является частью общей стратегии по восстановлению и развитию после глобальных вызовов последних лет. Это демонстрирует стремление компании инвестировать в клиентский опыт и повышать свою привлекательность на рынке. Внедрение новых опций открывает для участников ROP больше возможностей для планирования своих поездок, предлагая повышенную финансовую гибкость и делая путешествия с THAI ещё более доступными и удобными.
Читайте также:
