Пхукету необходимо оперативно адаптироваться к меняющимся предпочтениям туристов, активно внедряя современные технологии, повышая уровень сервиса и развивая сильные местные бренды. Такое мнение выразил Бхуммикитти Руктаенгам, президент Фонда устойчивого туризма и советник Туристической ассоциации Пхукета.
Бхуммикитти Руктаенгам подчеркнул, что бизнес-операторам острова необходимо поднять стандарты обслуживания, активно использовать технологические решения, в том числе искусственный интеллект, уделять особое внимание онлайн-коммуникациям и, что самое главное, приоритизировать устойчивое развитие. Это позволит Пхукету сохранить лидирующие позиции на туристическом рынке.
По его словам, несмотря на неизменную популярность Пхукета среди туристов, острову необходима государственная поддержка в улучшении коммунальных услуг и инфраструктуры, способствующих устойчивому развитию туризма.
Он также акцентировал внимание на том, что предпринимателям следует адаптироваться к меняющимся моделям путешествий, особенно к тенденции прямых онлайн-бронирований. Сейчас туристы тратят значительно меньше времени на планирование поездок и все чаще используют онлайн-платформы.
Они напрямую бронируют отели, рестораны и туры, обходя традиционные туристические агентства. В связи с этим возникает вопрос о наличии необходимого программного обеспечения и достаточном количестве квалифицированных специалистов для управления этими изменениями.
Внедрение цифровых инструментов и искусственного интеллекта не только позволяет сократить издержки, но и обеспечивает более быструю реакцию бизнеса на изменения в поведении туристов. Большинство местных магазинов уже начали адаптироваться, используя приложения для доставки и другие цифровые сервисы.
Бхуммикитти Руктаенгам подчеркнул важность развития уникальных местных брендов, способных привлечь посетителей, ищущих не только традиционное сочетание «солнца, моря и песка». Многие туристы приезжают за аутентичными местными впечатлениями.
Несмотря на проживание в международных сетях отелей, они стремятся попробовать настоящую местную еду, приобрести местные продукты и познакомиться с местной культурой. Он отметил изменения в предпочтениях китайских туристов, которые теперь отдают предпочтение качественным местным продуктам, а не предметам роскоши.
Аналогичные тенденции наблюдаются и среди австралийских туристов. В случае неспособности развить узнаваемый бренд, Пхукет рискует упустить ценные возможности. Бхуммикитти Руктаенгам также обратил внимание на важность эффективной утилизации отходов для поддержки экологических целей Пхукета.
Необходимо внедрение раздельного сбора отходов, особенно органических, что позволит снизить нагрузку на ограниченные мощности мусоросжигательных заводов. Важно, чтобы предприятия активно участвовали в улучшении системы управления отходами.
Обновление отелей до стандартов «Green Hotel Plus» продемонстрирует приверженность Пхукета принципам устойчивого туризма и его готовность к дальнейшему развитию. Таким образом, Пхукет должен сделать ставку на технологичность и экологичность, чтобы оставаться привлекательным для туристов со всего мира.
Читайте также:
- Пхукет ждет 400 миллионов батов от фестиваля Перанакан
- Таиланд инвестирует 157 миллиардов батов в развитие туризма
- Таиланд зовет к реформам из-за падения турпотока
- Таиланд развивает «умные» фермы для вольфии
- Таиланд упрощает лицензирование алкоголя для малого бизнеса
Бронирование билетов на транспорт в Таиланде и Азии
