Таиланд активно входит в эпоху «скоростной экономики», ключевым двигателем которой выступает стремительное развитие электронной коммерции. Этот процесс побуждает потребителей, продавцов и поставщиков финансовых услуг адаптироваться к более динамичному цифровому рынку, преобразуя традиционные подходы к покупкам и ведению бизнеса в Королевстве.
Наттхасит Сунтрану, директор по маркетингу кредитных карт Krungthai Card Plc (KTC), одного из ведущих эмитентов кредитных карт в Таиланде, отмечает, что современные онлайн-покупатели принимают решения о приобретении товаров быстрее, чем когда-либо. Это приводит к значительному сокращению пути клиента, особенно при использовании кредитных карт. Скорость принятия решений стимулируется многочисленными акциями и специальными предложениями, такими как распродажи «двойного дня», скидки в дни зарплаты и мгновенные акции, активно используемые платформами электронной коммерции.
KTC, стремясь поддержать своих клиентов и партнёров, совместно с Тайской ассоциацией электронной коммерции (THECA) и Ассоциацией создателей контента Таиланда (TCCA) организовала мероприятие KTC Fit Talk. Целью этой инициативы стало повышение осведомлённости среди потребителей и предпринимателей о текущих тенденциях «скоростной экономики» и способах эффективной адаптации к ним. Помимо ценовых акций, онлайн-площадки также совершенствуют свои логистические стратегии, предлагая доставку на следующий день или даже в тот же день, что позволяет клиентам получать заказы, размещённые утром, уже к вечеру.
По данным KTC, держатели карт совершают покупки чаще, хотя средняя сумма одной транзакции снизилась до 800–1 000 THB (около 22–27 USD). В ответ на эти изменения KTC активно сотрудничает с крупными платформами электронной коммерции и службами доставки еды, такими как Shopee, Lazada, TikTok, Grab и Line Man, разрабатывая совместные акции и предоставляя дополнительные привилегии для своих клиентов. За первые четыре месяца текущего года объём транзакций по кредитным картам KTC на этих платформах увеличился на 25% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, составляя 40–45% от общего объёма расходов по картам KTC. Компания планирует достичь 18%-го роста расходов на онлайн-платформах к концу этого года.
С ускорением «скоростной экономики» особое внимание уделяется безопасности платежей. KTC постоянно укрепляет свои системы кибербезопасности и модернизирует технологии для противодействия всё более изощрённым финансовым угрозам. Наттхасит Сунтрану подчеркнул важность того, чтобы потребители всегда тщательно проверяли транзакции во избежание мошенничества. В целом, сектор электронной коммерции страны, по прогнозам, будет расти на 10–20% ежегодно в течение нескольких лет, что подчёркивает его ключевую роль в развитии цифровой экономики Таиланда.
Култхиратх Пакавачкрилерс, исполнительный директор и соучредитель TeC e-Business Centre, а также президент THECA, отмечает, что «скоростная экономика» открывает значительные возможности для малых и средних предприятий (МСП) Таиланда. Она также поддерживает дальнейшее расширение цифровой экономики страны. Согласно данным Priceza, ожидается, что к 2026 году объём рынка B2C-электронной коммерции в Таиланде достигнет 1,6 триллиона THB (около 44 миллиардов USD), в то время как сегмент B2B-рынка составит 600–700 миллиардов THB (16,5–19,3 миллиарда USD).
Таиланд занимает второе место в Юго-Восточной Азии по размеру рынка электронной коммерции, уступая лишь Индонезии. Прогнозируемый ежегодный рост сектора на 10–20% предоставляет тайским МСП уникальные возможности для расширения своего присутствия на платформах электронной коммерции и укрепления бизнеса. По мнению THECA, повышение цифровых навыков и внедрение искусственного интеллекта (ИИ) значительно повысят конкурентоспособность компаний. Ассоциация планирует помогать местным МСП выходить на высокопотенциальные региональные рынки, включая Вьетнам, Индонезию, Филиппины, Гонконг и Китай, а также организует участие ведущих тайских МСП во Всемирной выставке искусственного интеллекта 2026 в Китае.
По мере эволюции электронной коммерции «скоростная экономика» всё чаще порождает «экономику создателей» и «живую экономику». Сувита Чаранвонг, исполнительный директор и соучредитель Tellscore, а также вице-президент по этике и профессиональному управлению TCCA, считает, что предприятия должны адаптироваться к этим изменениям, развивая навыки в области живой коммерции и маркетинга, ориентированного на создателей контента. «Экономика создателей» смещается от простого фокуса на узнаваемости к акценту на доверии и долгосрочных отношениях с потребителями.
В результате создатели контента уже не просто производители. Они играют критически важную роль в формировании потребительских решений на цифровом рынке, связывая информацию, опыт и доверие. Этот тренд подтверждается растущим влиянием микро-криэйторов с нишевыми сообществами подписчиков. Хотя их охват меньше, чем у крупных инфлюенсеров, они часто генерируют более сильное и стабильное вовлечение, особенно в таких секторах, как красота, еда, гаджеты и персональные финансы. Сегодня лидеры мнений с десятками тысяч подписчиков могут добиваться значительных бизнес-результатов без необходимости иметь сотни тысяч фолловеров, которые когда-то считались обязательными. В условиях усиливающейся конкуренции на онлайн-рынке, помимо технологических достижений и развития контента, доверие остаётся важнейшим фактором устойчивого роста бизнеса.
Читайте также:
