Министерство здравоохранения Таиланда начало расследование по факту предполагаемого неправомерного использования медицинских записей после многочисленных сообщений о недостоверной информации в национальном приложении Mor Prom. Более 80 человек заявили, что обнаружили в своих электронных медицинских картах записи о лечении или получении лекарств, которые, по их словам, они никогда не проходили и не получали. Этот инцидент вызвал серьёзную обеспокоенность по поводу сохранности персональных данных, достоверности медицинских историй и возможных последствий для страховых выплат.
Жалобы пострадавших
Пострадавшие создали онлайн-группу для сбора информации и доказательств, выражая обеспокоенность потенциальным влиянием недостоверных данных на их будущее медицинское страхование и финансовое благополучие. Рапатсит Пхатсиричаисин, заместитель председателя Фонда по борьбе за социальную справедливость, подтвердил личности более 80 пострадавших и сообщил о подготовке официальных жалоб от имени группы, которые будут поданы в ближайшее время.
Одна из пострадавших рассказала, что обнаружила проблему, проверяя свою историю вакцинации от COVID-19 в приложении Mor Prom. В её профиле были указаны посещения больницы в провинции Патхумтхани и получение фолиевой кислоты (по 100 таблеток за визит), причём дважды, хотя она никогда не обращалась за помощью в это медицинское учреждение. Обращение в больницу не принесло чётких объяснений, что вызвало у неё опасения относительно возможного отказа в будущих страховых выплатах из-за этих ложных записей. Она подчеркнула, что граждане не должны тратить время на доказывание отсутствия лечения, которого они фактически не получали.
Другая женщина обнаружила в своих записях информацию о лечении опухолей в больнице провинции Канчанабури, при этом она никогда не получала подобного лечения. Впоследствии ей пришлось предоставлять страховой компании декларацию о неточности медицинских данных. Подобные ситуации могут иметь долгосрочные негативные последствия для финансового благополучия и здоровья граждан, подрывая доверие к цифровым медицинским услугам.
Последствия для граждан и страхования
Чанчай Чайбу, советник фонда, подчеркнул, что эти случаи вызывают серьёзные опасения относительно возможных нарушений Закона о защите персональных данных, введения ложной информации в компьютерные системы и потенциального ущерба для владельцев страховых полисов. Он отметил, что пострадавшие могут предпринять юридические действия, если недостоверные записи приведут к финансовым потерям, включая проблемы с получением страхового покрытия.
Реакция Министерства здравоохранения
В ответ на сложившуюся ситуацию Министерство здравоохранения Таиланда сформировало совместную рабочую группу с Национальным офисом безопасности здоровья (NHSO), чтобы расследовать, почему медицинская информация в приложении Mor Prom не соответствует фактическим историям болезни пациентов. Приложение Mor Prom, ставшее ключевым инструментом в управлении здравоохранением Таиланда, особенно во время пандемии COVID-19, позволяет пользователям получать доступ к их медицинским записям, истории вакцинации и другим важным данным.
Доктор Экачай Пиенсриватчара, заместитель постоянного секретаря по вопросам общественного здравоохранения и представитель министерства, сообщил, что расследование сосредоточится на трёх ключевых областях:
1. Были ли медицинскими учреждениями введены неточные данные в национальную систему Health Data Centre.
2. Записывались ли данные для соответствия определённым показателям производительности.
3. Использовалась ли недостоверная информация для возмещения бюджетных средств.
Участие NHSO, ключевой организации в системе всеобщего медицинского страхования Таиланда, подчёркивает серьёзность ситуации, связанной с бюджетными аспектами и управлением здравоохранением.
Ход расследования и дальнейшие действия
Рабочую группу возглавил доктор Сопхон Иамсиритхаворн, также заместитель постоянного секретаря по вопросам общественного здравоохранения, при участии представителей соответствующих ведомств и NHSO. Ожидается, что предварительные результаты расследования будут представлены в течение двух недель. Доктор Экачай заявил, что министерство пока не пришло к официальным выводам, но гарантирует прозрачное и основанное на доказательствах расследование всех заявленных проблем.
В случае выявления лишь ошибок в данных или процедурных сбоев, министерство обязуется скорректировать записи и улучшить рабочие процессы. Если же расследование покажет преднамеренный ввод ложных данных, неправомерное использование информации или действия, которые могут быть расценены как правонарушение, то в соответствии с действующими нормативными актами будут приняты соответствующие меры. Точность информации о здоровье пациентов, доступной через приложение Mor Prom, имеет первостепенное значение, поскольку она интегрирована с системами различных медицинских учреждений, и от неё напрямую зависит доверие населения к системе здравоохранения.
Читайте также:
