Таиланд активно развивает велнес-туризм, позиционируя его как ключевое направление для привлечения высококачественных туристических рынков в условиях растущей глобальной конкуренции. В этом году, в рамках крупнейшего ежегодного туристического бизнес-мероприятия страны — Международной туристической выставки Thailand Travel Mart Plus (TTM+) — Управление по туризму Таиланда (ТАТ) продвигало Королевство как идеальное место для оздоровления ума и тела под слоганом «Исцеление — это новая роскошь». В ноябре Таиланд также примет 20-й ежегодный Глобальный саммит велнеса, организованный Глобальным институтом велнеса, где соберутся мировые лидеры бизнеса, правительства и науки для формирования глобальной велнес-экономики.
Для полного раскрытия потенциала страны в этом сегменте туристические операторы призывают к более глубокому и всеобъемлющему сотрудничеству между всеми заинтересованными сторонами — от исследователей в области велнеса и медицины до бизнес-менеджеров и терапевтов. Это позволит повысить стандарты во всём секторе. Нитхи Сипрае, заместитель губернатора по маркетинговым коммуникациям в ТАТ, отметил, что туризм в сфере здоровья и велнеса является одним из самых быстрорастущих секторов в мире. Его развитие обусловлено возрастающим потребительским спросом на профилактическую помощь и целостное благополучие.
Глобальный Рост Велнес-Индустрии и Позиции Таиланда
Согласно данным Глобального института велнеса, этот сектор оценивается в 6,8 триллиона долларов США, демонстрируя ежегодный рост на 7,9%. Велнес-индустрия опережает рост мирового ВВП уже одиннадцать лет подряд и, по прогнозам, к 2029 году достигнет 9,7 триллиона долларов США. Для Таиланда велнес-экономика в 2024 году составила 42,7 миллиарда долларов США, занимая 24-е место в мировом рейтинге. В Азии этот сектор оценивался в 215 миллиардов долларов США с самым быстрым в мире темпом роста в 31% в 2024 году. При этом Таиланд занял второе место по темпам роста в национальном масштабе в этой категории (36%), уступив лишь Индии.
Традиции и Сильные Стороны Королевства
Институт подчеркнул давние велнес-традиции Таиланда, включающие как методы традиционной тайской медицины и массажа, так и культуру «еды как лекарства». Представители гостиничного бизнеса и здравоохранения также предлагают гостям персонализированные и профилактические велнес-программы. ТАТ стремится интегрировать Таиланд в число приоритетных велнес-направлений для путешественников, поскольку акцент в индустрии сместился от простого исцеления к долголетию и повышению качества жизни. К сильным сторонам Таиланда Нитхи Сипрае отнёс традиционные практики, такие как травяные паровые ванны и соляные горячие источники, обширную систему национальных парков, современные медицинские учреждения, а также знаменитое тайское гостеприимство. Всё больше туристов, приезжающих на отдых, приобретают велнес-программы или проходят медицинские обследования во время своих поездок.
Частный Сектор и Меняющиеся Запросы Туристов
В рамках выставки TTM+ частный сектор активно продвигал велнес-пакеты иностранным туристическим агентам. Чайрат Раттанопас, президент Восточной ассоциации спа и велнеса, сообщил, что на мероприятии вырос спрос на велнес-продукты от операторов Чонбури и других регионов Таиланда. Многие агенты предпочитали напрямую общаться с поставщиками услуг, минуя посредников. «Туристы больше не хотят просто путешествовать и развлекаться. Они стремятся расслабиться и восстановить здоровье во время своих поездок»,— отметил господин Чайрат. Если раньше Таиланд в основном продвигал традиционные туристические продукты — отели, еду и осмотр достопримечательностей, то теперь велнес и услуги профилактической медицины интегрируются в туристические пакеты. Это включает такие активности, как звуковые ванны, ледяные ванны и комплексные медицинские обследования.
Эта тенденция отражает растущее внимание потребителей к своему здоровью, что проявляется, например, в популярности занятий аэробными танцами в парке Лумпини в Бангкоке. В Чонбури аналогичные групповые занятия и клубы организуются чаще, привлекая как местных жителей, так и иностранных гостей. Всё больше спа и велнес-программ интегрируются с медицинскими процедурами, например, лимфодренажный массаж, предлагаемый как часть послеоперационного ухода за пациентами. Восточная ассоциация спа и велнеса в сотрудничестве с Ассоциацией туристических достопримечательностей Чонбури исследует инновационные подходы к включению концепций здоровья и велнеса в туристические объекты за пределами традиционных спа, отелей и клиник. Например, анималотерапия и океанотерапия могут быть включены в программы зоопарков и аквариумов. Культурный тематический парк также может предлагать кулинарные мастер-классы, где посетители смогут узнать о тайской травяной медицине.
Региональные Особенности и Инновации
Восточный регион Таиланда позиционирует себя как велнес-центр, подчёркивая отличительные особенности каждой провинции. Например, изобилие природных достопримечательностей в Трате позволяет продвигать его как направление для велнеса, основанного на природе, в то время как Чонбури позиционируется как городской велнес-центр с всеобъемлющей инфраструктурой. Апиради Херунрамдей, директор Divana Global, отметила, что каждый регион Таиланда обладает своей уникальной местной мудростью, применимой к велнес-ретритам, а также уникальными культурными и природными ресурсами, которые могут быть преобразованы в велнес-пакеты и исцеляющие пространства. Как оператор люксовых спа и велнес-услуг, Divana Global постоянно совершенствует свои продукты и услуги, чтобы соответствовать меняющимся запросам клиентов, особенно в условиях растущего интереса к концепции долголетия.
По словам госпожи Апиради, люди стали более осведомлены о новых заболеваниях, таких как COVID-19, и стремятся поддерживать своё психическое и физическое благополучие. Велнес-ретриты уже не ограничиваются спа-салонами или массажными центрами, а распространились на повседневную жизнь людей, включая их дома. Компания Divana Global планирует расширять свой бизнес, предлагая больше спа и велнес-продуктов непосредственно клиентам, что позволит бренду оставаться частью их ежедневного образа жизни помимо процедур, предлагаемых в их центрах. Примерно 70–80% клиентов компании составляют иностранцы, в основном из Азии, многие из которых являются постоянными клиентами.
Вызовы и Стратегии Развития
Сунай Вачираваракарн, президент Тайской ассоциации спа, сообщил, что их опрос показал снижение расходов туристов, приезжающих в Таиланд исключительно ради велнес-пакетов, после пандемии. Однако расходы путешественников, приезжающих с целью отдыха или по другим причинам и приобретающих велнес-программы в качестве дополнений, возросли. Господин Сунай подчеркнул, что цель состоит в привлечении большего числа посетителей из первой группы, поскольку они обычно тратят больше, чем вторая категория. Традиционный тайский массаж по-прежнему популярен среди туристов, но операторы стремятся интегрировать больше программ, связанных с местными культурными достопримечательностями.
Хотя тайская велнес-индустрия славится своими квалифицированными терапевтами, стране по-прежнему не хватает достаточного опыта и прочной базы в сфере бизнес-менеджмента, особенно на управленческом и исполнительном уровнях. Это ограничение сдерживает дальнейшее развитие сектора, несмотря на его быстрый рост. «Мы не уделяли должного внимания роли спа-менеджеров в индустрии, хотя они критически важны для роста бизнеса. Они напрямую взаимодействуют как с поставщиками, так и с клиентами, а также контролируют внутренние операции и стратегическое планирование, подобно генеральному менеджеру отеля», — пояснил господин Сунай.
Ассоциация также представила пятилетний план работы с различными организациями для решения существующих проблем. «Повышение статуса Таиланда до глобального велнес-направления требует долгосрочной дорожной карты и более интегрированной структуры с усилением сотрудничества между государственными и частными заинтересованными сторонами во всём секторе», — заявил Сунай Вачираваракарн. «Все эти усилия в совокупности могут принести большую ценность индустрии, позволяя операторам предлагать более качественные услуги по премиальным ценам». Инициативы включают реформирование системы образования в области управления спа, предлагаемой Таиландским институтом профессиональной квалификации, чтобы модернизировать программу и лучше адаптировать её к потребностям отрасли. Сертификационное обучение должно периодически обновляться, поскольку в настоящее время от специалистов требуется сдать лишь один экзамен и получить пожизненную лицензию.
Кроме того, ассоциация планирует подписать меморандумы о взаимопонимании с UOB для предоставления программ бизнес- и финансового обучения, адаптированных для управления спа и велнесом, а также с Национальным институтом управления развитием для разработки магистерской программы, сфокусированной на исследованиях в области велнес-бизнеса. В рамках подготовки к предстоящему Глобальному саммиту велнеса, где ассоциация выступает в качестве партнёрской организации, планируется запустить платформу для презентации студентами новых бизнес-идей для велнес-индустрии. Предложения будут оцениваться ведущими операторами, включая Chiva-Som и Bangkok Dusit Medical Services. Многие современные велнес-процедуры теперь подкреплены новейшими научными исследованиями, в том числе исследованиями, проводимыми Центром прикладной тайской традиционной медицины Сирират. Однако, по словам господина Суная, необходимо дальнейшее сотрудничество для внедрения исследований в практику, и ассоциация стремится играть более активную роль в этой области, одновременно работая с ТАТ над рекламными мероприятиями.
Чайрат Раттанопас отметил, что крайне важно, чтобы правительство пересмотрело правила лицензирования спа-бизнеса, дабы они соответствовали технологическим достижениям и инновациям. Многие виды оборудования, используемые для процедур красоты и велнеса, стремительно развиваются. Они не требуют специализированной медицинской экспертизы, но могут эффективно эксплуатироваться обученными терапевтами. Однако операторы часто вынуждены получать клинические лицензии и нанимать медицинских докторов в дополнение к получению спа-лицензий, что приводит к неоправданным расходам. Регуляторная база должна быть обновлена для лучшего содействия деловым операциям и росту отрасли. Всё больше спа и велнес-пакетов интегрируются с медицинскими процедурами, удовлетворяя растущий спрос на услуги, направленные на долголетие.
Читайте также:
