Таиланд активно внедряет новую систему контроля такси, направленную на повышение качества обслуживания и безопасности пассажиров. Департамент наземного транспорта (DLT) объявил об обязательной установке специальных QR-кодов на всех такси со счётчиками по всей стране. Эта инициатива призвана предоставить пассажирам беспрепятственный доступ к важной информации о поездке и водителе, а также упростить процесс подачи жалоб или благодарностей.
Согласно официальному объявлению, опубликованному во вторник в «Королевской газете», все легковые автомобили такси с количеством мест не более семи должны быть оборудованы этой системой. Цель нововведения — усиление прозрачности и надзора за предоставляемыми услугами, что является частью обширной кампании DLT по модернизации общественного транспорта. Система позволит пассажирам проверять данные водителя, ориентировочную стоимость проезда и напрямую оценивать качество сервиса.
Три типа QR-кодов и их назначение
В рамках новой системы предусмотрено размещение трёх QR-кодов, каждый из которых выполняет определённую функцию.
Фиолетовый QR-код: для водителей
Первый QR-код, фиолетового цвета, должен быть расположен перед водителем. Этот код используется для идентификации водителя и активации его рабочей смены через специальное приложение «DLT GPS-Notice». Приложение должно оставаться активным на протяжении всего времени, пока транспортное средство используется для коммерческих перевозок, обеспечивая постоянный мониторинг и учёт рабочего времени.
Синий QR-код: для пассажиров
Второй QR-код, синего цвета, будет размещён на левом заднем окне пассажирской двери. Он предназначен непосредственно для пассажиров и предоставляет широкий спектр функций. С его помощью можно будет узнать подробную информацию о водителе, оценить качество предоставляемых услуг, оставить положительный отзыв или подать жалобу непосредственно в Департамент наземного транспорта. Кроме того, этот код позволит предварительно рассчитать стоимость поездки до её начала или во время движения, что снижает вероятность ценовых разногласий.
Красный QR-код: для экстренных жалоб
Третий QR-код, красного цвета, крепится снаружи на левой задней двери. Его основное назначение — экстренная подача жалоб, таких как отказ водителя от обслуживания пассажира, отказ от использования счётчика или другое неприемлемое поведение. Введение этой системы значительно повысит уверенность пассажиров в безопасности и честности оказываемых услуг, предоставляя им действенный механизм обратной связи. Для русскоязычных туристов, которые часто сталкиваются с языковым барьером, наличие удобного инструмента для контроля и подачи жалоб станет значительным преимуществом.
Этапы внедрения системы
Внедрение системы будет осуществляться поэтапно. Такси, зарегистрированные в Бангкоке, должны будут соответствовать новым требованиям уже с 1 января 2026 года. Транспортные средства, зарегистрированные в других провинциях, присоединятся к системе позднее, с 1 января 2027 года. Для автомобилей, зарегистрированных до 1 января 2026 года, новые правила вступят в силу во время их следующего планового технического осмотра, при этом сроки остаются прежними: 2026 год для столичного региона и 2027 год для остальных территорий Королевства.
Значение для туризма и репутации Таиланда
Эта инициатива DLT является важным шагом в улучшении репутации тайских такси, которые в прошлом сталкивались с критикой из-за проблем с завышением цен, отказами от поездок по счётчику и недостаточной прозрачностью. Ежегодно миллионы туристов, включая значительное число гостей из России, посещают Таиланд, и качество транспортных услуг напрямую влияет на их общее впечатление от страны. Новая система направлена на искоренение недобросовестной практики и создание более комфортной и безопасной среды для всех пассажиров. Такой подход подчёркивает стремление Таиланда поддерживать высокий уровень сервиса в ключевом для его экономики туристическом секторе.
Упрощение доступа к информации о водителе и маршруте, а также возможность быстрого реагирования на возникшие проблемы, делает поездки на такси более надёжными и предсказуемыми. Это не только способствует повышению доверия со стороны как местных жителей, так и иностранных гостей, но и подтверждает приверженность правительства Таиланда модернизации транспортной инфраструктуры. В конечном итоге, система QR-кодов станет ключевым элементом в обеспечении безопасности и комфорта для каждого, кто выбирает такси для передвижения по «Стране улыбок».
Читайте также:
