Согласно результатам исследования, проведенного недавно в Таиланде, почти 90% офисных работников, использующих генеративный искусственный интеллект, выдают работу за свою собственную. Полученные результаты стали частью исследования YouGov «Генеративный ИИ в Таиланде», проведенного по заказу американской компании Salesforce.
Цель исследования — выяснить отношение и восприятие тайскими работниками генеративного искусственного интеллекта на рабочем месте, включая производительность, этику и безопасность, продвижение по службе и продвижение по карьерной лестнице, привлечение и удержание сотрудников.
Исследование проводилось в режиме онлайн с 26 июля по 3 августа 2023 года. В выборку вошли 1049 взрослых тайцев в возрасте от 18 лет, работающих полный рабочий день в офисе, где есть еще как минимум один сотрудник.
Хотя тайские работники широко используют генеративный ИИ в работе, многие компании испытывают трудности и не хотят разрешать сотрудникам использовать эту технологию, — отметил в отчёте руководитель отдела решений Salesforce в Таиланде Рабос Суванамас.
Одно из наиболее существенных препятствий для использования генеративного ИИ на рабочем месте — способность технологии к неограниченному обучению. Такая процедура рассматривается как потенциальный источник утечки данных для компании.
Однако поскольку сотрудники уже научились использовать генеративный ИИ для поддержки и повышения производительности, компания не может запретить сотрудникам использовать этот инструмент.
По данным исследования, 77% тайских работников считают, что в их компании нет четко сформулированной политики использования генеративного ИИ в работе. В результате тайские работники используют генеративный ИИ сомнительными способами.
При этом большинство тайских работников не смогли определить все действия, связанные с этичным или безопасным использованием ИИ. Около 84% тех, кто использует и экспериментирует с генеративным ИИ на работе, использовали нейросети для выполнения рабочего задания и представления результатов как собственной работы, причем 67% делали это неоднократно.
Более того, почти две трети тех, кто использует и экспериментирует с генеративным ИИ на работе, признаются, что используют платформу генеративного ИИ, несмотря на прямой запрет работодателя.
«Тайские работники видят преимущества генеративного ИИ, особенно с точки зрения повышения производительности труда и возможностей карьерного роста. При этом многие люди используют генеративный ИИ на работе, несмотря на слабое понимание этики и безопасности ИИ, что приводит к сомнительному использованию», — заявил Рабос.
В исследовании приняли участие больше 1000 тайских работников, и почти все они уже использовали генеративный ИИ и экспериментировали с ним. Опрошенные согласились с тем, что ИИ повышает производительность и облегчает работу. Более того, более 60% считают, что генеративный ИИ играет решающую роль в карьерном росте и повышении заработной платы.
Тем не менее более двух пятых тайских работников опасаются, что не смогут адаптироваться к использованию генеративного ИИ на работе и отстанут от других. Когда речь заходит об использовании генеративного ИИ для решения рабочих задач, каждый четвертый чувствует себя неуверенно по сравнению с коллегами.
Рабос отметил, что внедрение генеративного ИИ на рабочем месте с помощью надежных технологий и комплексной политики и обучения позволит компаниям получить преимущества в виде удержания и привлечения талантливых сотрудников, повышения производительности и роста бизнеса.
Кроме того, по словам Рабоса, использование генеративного ИИ помогает компаниям привлекать и удерживать таланты, что повышает конкурентоспособность компании.
Согласно исследованию, 63% тайских работников считают, что компании, проявляющие инициативу и продвигающиеся в области генеративного ИИ, — более привлекательное место для работы. В то же время 37% готовы покинуть нынешнюю организацию, если генеративный ИИ в рабочих процессах не будет иметь приоритетного значения.
«Генеративный ИИ оказался преобразующей технологией, и тайские работники пожинают плоды. Вместо того, чтобы игнорировать преимущества генеративного ИИ, компаниям нужно использовать стратегию доверия, чтобы снизить риски, связанные с любой новой технологией», — отметил Рабос.
Читайте также:
- В Таиланде искусственный интеллект выявил коррупцию в госзакупках
- Тайские военные используют искусственный интеллект для слежки за мусульманами
- В школах Таиланда работают иностранцы без квалификации
- Таиланд танцует под ритмы K-попа, мечтая повторить успех
