Правительство Таиланда инициировало срочное расследование в отношении компаний, занимающихся установкой солнечных панелей на крышах. Это решение принято в связи с многочисленными жалобами на небезопасное оборудование и некачественные монтажные работы. Потребители, как сообщается, понесли значительные финансовые потери, превышающие 500 000 THB (около 13 600 USD), и столкнулись с реальными угрозами пожара.
Инициатива OCPB
Министр при Канцелярии премьер-министра Супамас Исарабхакди, курирующая Управление по защите прав потребителей (OCPB), в четверг дала указание немедленно приступить к расследованию. В центре внимания — компании, обвиняемые в использовании низкокачественных материалов и нарушении правил безопасности при монтаже.
Эти меры были предприняты после поступления многочисленных жалоб от потребителей. Они сообщали, что установленные солнечные системы не только не привели к обещанному снижению счетов за электроэнергию, но и создали серьёзные риски для безопасности. Среди упомянутых проблем — перегрев оборудования, оплавление компонентов, характерный запах гари и искры, едва не приведшие к возгораниям.
Требования к маркировке и стандарты
Госпожа Супамас подчеркнула, что OCPB проверит маркировку всех солнечных компонентов, реализуемых на территории страны. Это касается фотоэлектрических панелей, инверторов и аккумуляторных батарей. Цель проверки — обеспечить их соответствие требованиям сертификации Тайского института промышленных стандартов (TISI), который устанавливает стандарты качества и безопасности продукции в Таиланде.
Министр особо отметила, что маркировка является ключевым инструментом для потребителей. Она позволяет проверять информацию о товаре перед покупкой, особенно в случае электрооборудования. Такие устройства напрямую влияют на жизнь и имущество граждан, поэтому их безопасность критически важна.
Юридические последствия
Согласно Закону о защите прав потребителей, солнечные панели, инверторы и батареи относятся к категории товаров с контролируемой маркировкой. Это означает, что поставщики обязаны предоставлять точную и полную информацию о продукции. Нарушения данного требования могут повлечь за собой серьёзные санкции.
Так, для продавцов предусмотрены штрафы до 100 000 THB (около 2 720 USD) и лишение свободы на срок до шести месяцев. Производители или импортёры сталкиваются с более суровыми наказаниями — до одного года тюремного заключения и штрафами до 200 000 THB (около 5 440 USD).
Технические нарушения и недобросовестные практики
В ходе предварительного изучения жалоб были выявлены конкретные технические нарушения. Среди них — переоборудование электрических систем с трёхфазных на однофазные, использование алюминиевой проводки вместо медной, а также отсутствие надлежащего заземления. Все эти факторы могут привести к падению напряжения, перебоям в подаче электроэнергии и создают повышенный риск пожаров.
OCPB также установило, что некоторые операторы активно продвигали свои услуги онлайн. Однако в контрактах зачастую отсутствовали чёткие спецификации оборудования. Это не позволяло потребителям проверить качество продукции до момента установки. Такие практики значительно усложняют процесс контроля и защиты прав потребителей.
Дальнейшие шаги властей
Власти страны активно рассматривают возможность классификации услуг по установке солнечных систем как «контролируемый договорной бизнес». Кроме того, предполагается присвоить солнечному оборудованию статус «продукции со специально контролируемой маркировкой». Для реализации этих мер ведётся координация с различными ведомствами, включая Тайский институт промышленных стандартов и регуляторы электроэнергетики.
Примеры из практики
Расследование стало следствием многочисленных обращений от различных категорий потребителей, включая владельца клиники в Бангкоке и хозяина ресторана в Сарабури. Эти предприниматели инвестировали сотни тысяч THB в солнечные системы, которые, по их словам, так и не привели к обещанному сокращению расходов на электроэнергию. Один из заявителей даже рассказал, что во время монтажа специалисты, по всей видимости, были неопытны и обучались процессу по видеоматериалам в интернете. Это вызывает серьёзные опасения относительно уровня их квалификации и безопасности выполненных работ.
Читайте также:
